Manual de procedimientos: procesos y procedimientos
Yeini Rocío Ramírez Valbuena
Libro que explica qué es un manual de procedimientos, cómo se elabora y quién lo aprueba, y después lo pone en práctica con procedimientos modelo por área: planeación, talento humano, finanzas, compras y atención al usuario. Pensado para empresas de servicios públicos de municipios pequeños.
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El manual de procedimientos: ¿quién, qué, cómo y cuándo?Capítulo universitario que analiza el manual de procedimientos como texto: para qué sirve, qué partes lo componen y cómo redactar cada paso para que cualquier persona pueda seguirlo. Ideal para aprender a escribir procedimientos claros.
PDF verificado · Descarga segura - Guía para la elaboración de manuales de políticas y procedimientos
Guía para escribir manuales que combinan políticas y procedimientos en un mismo documento. Incluye pautas de redacción, el instructivo de llenado de cada formato, el mapa de procesos y la simbología de los flujogramas.
PDF verificado · Descarga segura - Guía técnica para el levantamiento de procedimientos y elaboración de manuales
Se enfoca en la etapa que casi todas las guías saltean: cómo relevar la información con entrevistas y observación antes de redactar. Después explica la estructura del manual, la diagramación y la aprobación de cada procedimiento.
PDF verificado · Descarga segura - Guía técnica para la elaboración de manuales de procedimientos (IPN)
Edición 2026 de la guía del Instituto Politécnico Nacional, con cada apartado del manual explicado y un ejemplo de llenado: objetivo, normas de operación, descripción de actividades y diagrama de flujo.
PDF verificado · Descarga segura - Guía para el diseño de procesos y la elaboración de manuales e instructivos de procedimiento
Une la teoría de la gestión por resultados con la práctica: primero enseña a diseñar el proceso y después a convertirlo en un manual o en un instructivo de procedimiento, con criterios de calidad para cada uno.
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