Guía para el diseño y documentación de procesos
Jaime Luis Cadena Echeverría
Propone un método en cinco etapas para trabajar los procesos de una organización: mapeo, levantamiento, diseño, implementación y medición.
Cargando el libro...
Sigue con estos libros
-
Vuelve al inicio del tema
Guía de Elaboración de ProcedimientosGuía paso a paso para documentar procedimientos en instituciones públicas, desde el análisis del proceso hasta la puesta en marcha. Incluye modelos de diagramas de flujo verticales y horizontales, y la simbología ASME y ANSI para dibujarlos.
PDF verificado · Descarga segura - Guía para la documentación de procesos, subprocesos y procedimientos
Método completo para documentar una organización por niveles: del proceso al subproceso y de ahí al procedimiento, con un formato normalizado para cada uno. Explica cómo codificar, redactar y mantener actualizados los documentos dentro de un sistema de calidad.
PDF verificado · Descarga segura - Manual de procedimientos: procesos y procedimientos
Libro que explica qué es un manual de procedimientos, cómo se elabora y quién lo aprueba, y después lo pone en práctica con procedimientos modelo por área: planeación, talento humano, finanzas, compras y atención al usuario. Pensado para empresas de servicios públicos de municipios pequeños.
PDF verificado · Descarga segura - El manual de procedimientos: ¿quién, qué, cómo y cuándo?
Capítulo universitario que analiza el manual de procedimientos como texto: para qué sirve, qué partes lo componen y cómo redactar cada paso para que cualquier persona pueda seguirlo. Ideal para aprender a escribir procedimientos claros.
PDF verificado · Descarga segura - Guía para la elaboración de manuales de políticas y procedimientos
Guía para escribir manuales que combinan políticas y procedimientos en un mismo documento. Incluye pautas de redacción, el instructivo de llenado de cada formato, el mapa de procesos y la simbología de los flujogramas.
PDF verificado · Descarga segura
