Las relaciones públicas: herramienta fundamental en la creación y mantenimiento de la identidad e imagen corporativa
Gladys Wilhelm, Fanny Ramírez y Margarita Sánchez
Un ensayo académico sobre cómo las relaciones públicas construyen la identidad corporativa y la traducen en imagen ante los públicos. Explica la diferencia entre lo que la organización comunica de forma explícita y lo que transmite sin proponérselo.
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