La comunicación interna en la administración pública
Cecilia Nicolini
Un informe que analiza cómo se gestiona la comunicación con los empleados dentro de los organismos públicos y qué la diferencia de la comunicación empresarial. Propone claves concretas para innovar en cultura organizativa y canales internos.
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Un manual que explica cómo se prepara una organización antes de que estalle el problema, cómo se elige y se entrena al portavoz, y cómo se recupera la reputación después. Está construido sobre casos reales analizados en detalle.
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