Principios de Six Sigma
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Capítulo introductorio que cubre los principios de Six Sigma, la metodología DMAIC, la base estadística del método, la selección de proyectos y la integración con producción esbelta. Incluye perfiles de aplicación en KARLEE Company, Caterpillar Financial, National Semiconductor y GE Fanuc.
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Six SigmaAnálisis crítico de Six Sigma en cuatro fases: conceptualización, casos de uso, críticas a la metodología y propuesta de herramientas complementarias. Útil para comprender no solo las virtudes sino también las limitaciones del enfoque.
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Repaso compacto de Six Sigma desde su origen en Motorola hasta su implementación: ciclo DMAIC, niveles de certificación (Yellow, Green, Black Belt), errores comunes y factores críticos de éxito. Buen punto de partida para entender cómo desplegar la metodología en una organización.
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