Manual de Gestión y Resolución de Conflictos
Gustavo Hernández Orta
Parte de una idea incómoda: el conflicto no se evita, se encara, y el resultado depende de cómo te hayas preparado. Desarrolla capacidades personales, interpersonales e interinstitucionales para negociar y llegar a soluciones acordadas sin recurrir al arbitraje.
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